こんにちは、ハリーです。
僕は、前職で、開発者（発明者）としてメーカーに勤務しておりました。
最近、新入社員のときに僕を鍛えてくださった方々（以下、おやじ達と記載します）に会いました。職種は異なりますが、そのときの経験が現在に活かされており、感謝を伝えに、名古屋から石川県に行ってきまました。
最近は、お客様との商談、お客様との特許勉強会でのディスカッション等で、多種多様のお客様と話す機会が多いです。そういう中、話しが合わないことも多々あり、話しが上手くなりたいと日々思うところです。話し上手な人は、どのような特徴があるのでしょうか。調べてみると、以下のようなことが挙げられるようです。
１．聞き上手
２．相手の顔を見て話す
３．相手の言葉を繰り返す
４．声のトーンやスピードを調整する
５．相手の状況に合わせる
６．論理的な話と情緒的な話を織り交ぜる
７．笑顔と笑いを忘れない
特に、僕が着目したのは、７．の「笑顔と笑いを忘れない」でした。なぜなら、僕が前職で働いているとき、おやじ達は、会議でも時折「笑い」が起きておりました。当時の僕は、不思議に思っておりましたが、現在の僕は、その重要性がわかります。「笑い」を取ることで、相手からの印象や相手との距離感が測れるからです。
もちろん、その場の雰囲気もあるため、ケースバイケースですが、「笑い」をコミュニケーションの一つの手段としてもっておくのもいかがでしょうか。